物业品质加持,能让房产保值增值。好的物业可以满足业主对小区服务的多项要求,提升业主整体生活水平。
眼见为实,耳听为虚!2020年5月,万科物业进驻无锡映月华府,在这一年多的时间里,这个小区产生了哪些变化呢?小编这就带您一起探访。
重塑新生 全方位改造
接管初期,无锡映月华府存在水景损坏漏水,绿化大面积黄土裸露、道闸系统设备老化死机、建筑垃圾成堆等问题。万科物业针对此情况进行全方位改造。
在小区环境绿化上进行整体开荒,覆盖补种近2500平绿植,曾经草坪光秃,地表裸露一去不复回,现在业主归家的每一步都绿意盎然,鲜花围绕。
原本在小区路面的多处车位上建筑垃圾堆积如山,散发异味,卫生脏乱。万科物业接手后,积极整顿,对建筑垃圾进行清理,还业主一个整洁有序的车位。
小区路面缺少亮点特色,现在万科物业不仅将路面修复平整,更画上彩虹跑道,为业主生活增添了一抹色彩。
之前的入口处公告栏杂乱无章、被人胡乱张贴,经过万科物业整顿后公告栏变得整齐划一,清晰可见,业主可随时阅览知晓小区大小通知。
设施设备房、风机管道陈旧老化、生锈、布满灰尘。万科物业按照标准化对其进行改造,升级设备,并制定安全规范的操作标准,让小区的心脏更健康,更长久的跳动。
原本小区内的景观水池已被停用,池中垃圾随处可见。改造后,增设水景,水波粼粼,充满意趣,园林式的环境让业主非常满意。
小区康乐设施陈旧,地垫破损,儿童娱乐充满安全隐患。改造后,地面修复平整,康乐设施不仅全面翻新,还增加的休闲座椅,为业主们打造了一个安全整洁的欢乐天堂。
贴心服务 财务透明化
在你看的见的地方我们微笑服务,在你看不见的地方,万科物业以贴心服务为您守护。每500户配备一位网格管家,“有事找管家”用精细化的管理模式提供最贴心的服务承诺。遵循“2341”原则:
“2”-业主报事20分钟快速响应;
“3”-能够在30分钟内处理的,立即安排处理并将处理情况或处理结果在30分钟内向业主反馈;
“4”-如无法在30分钟内处理的,须在30分钟内向业主告知原因,并协调资源在4小时内解决;
“1”-重大问题,在1个工作日内给予书面解决方案,并与业主充分沟通并告知解决方案。
万科物业知道,业主上交的每一分物业费是对小区未来的一份期待,所以服务中心每季度对项目和公共收支情况通过公告栏、朋友圈推送及公示给业主并汇报给业委会。公开透明,接受每位业主监督。
项目收支情况、公共收益收支朋友圈推送/公告公示
文化共建 打造幸福家
万科物业始终致力于打造美好社区文化圈,定期举办各项社区活动,如:朴里节、夏日送清凉、星空电影节、便民服务活动等。希望通过这些活动团结邻里关系,促进社区与家庭和谐。为业主创造小区美好记忆,共同建设美好家园。
活动现场照片
万科物业始终坚持“让更多用户体验物业服务之美好“的使命,希望以卓越的服务和品质保障提升业主家园的幸福指数,为全体业主打造宜居和谐的幸福家园。
您可以拨打 400-606-6969 与客服人员电话咨询
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